en Costa Rica
En la Costa Rica de hoy, tener procesos de reclutamiento y contratación equitativos es la mejor manera en que las empresas pueden contribuir al futuro de bienestar en responsabilidad compartida y mutuo beneficio con las personas refugiadas en nuestro país.
La contratación equitativa y diversa no es una moda,
es una decisión estratégica comprobada
Al contratar a personas refugiadas en el empleo formal, generás…
Diversos estudios y encuestas a empleadores demuestran que los empleados refugiados suelen mostrar alta lealtad y menor rotación que la fuerza laboral general
- La Refugee Employment Network informa que los refugiados presentan altas tasas de retención, y que los empleadores notan una mayor estabilidad en la fuerza laboral.
[Refugee Employment Network] -
Un estudio de ACNUR en México halló que los empleados refugiados tenían una tasa de rotación mensual del 0,9 %, significativamente menor que el promedio del sector, que es del 6 %.
- El análisis de Della Lamb señala que los refugiados suelen demostrar una dedicación excepcional, citando un ejemplo en el sector manufacturero donde la rotación entre empleados refugiados fue del 4 % frente a un 11 % de promedio sectorial.
[employingrefugees/dellalamb.org]
La investigación demuestra que los refugiados aportan una amplia gama de habilidades profesionales, capacidades multilingües y perspectivas diversas que impulsan la innovación:
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La Refugee Employment Network destaca que los refugiados mejoran la diversificación del personal, aportan perspectivas alternativas y con frecuencia hablan varios idiomas, lo cual es valioso para la expansión internacional. [Refugee Employment Network.org]
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El Banco Mundial señala que los refugiados pueden cubrir escasez de mano de obra, aportar nuevas habilidades, ampliar el alcance de mercado e incrementar ingresos. [Refugee Employment/worldbank.org]
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ACNUR informa que muchos refugiados llegan con altos niveles de educación y experiencia profesional, y que, con el apoyo adecuado, impulsan el éxito empresarial. [We´re Better Together/unhcr.org]
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La investigación académica subraya que los refugiados traen habilidades y perspectivas diversas, fomentando la innovación y la creatividad dentro de las empresas. [hiring-refugees-is-not-just-doing-a-good-thing-research-shows-it-can-also-help-businesses/theconversation.com]
Las personas refugiadas no solo aportan valor dentro de las empresas, sino que también generan un impacto económico significativo en sus comunidades. Estudios muestran que contribuyen con miles de millones en impuestos y poseen un considerable poder adquisitivo, impulsando el consumo local. Además, tienen una alta tasa de emprendimiento, creando empleos y dinamizando sectores económicos.
Por ejemplo, en EE. UU., los refugiados contribuyeron con más de 21 mil millones de dólares en impuestos y tienen una tasa de emprendimiento del 13 %, superior al 9 % de la población nacida en el país, generando ingresos y empleo a través de nuevos negocios. [dellalamb.org]
La contratación de refugiados demuestra un compromiso empresarial con prácticas éticas, diversidad e impacto comunitario:
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La Refugee Employment Network afirma que las empresas con prácticas activas de contratación de refugiados mejoran su reputación ética y atraen talento interesado en empleadores socialmente responsables. [Refugee Employment Network.org]
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Della Lamb indica que las prácticas de contratación inclusivas fortalecen la imagen de marca, aumentan la lealtad del cliente y generan buena voluntad entre inversionistas y comunidades. [employingrefugees/dellalamb.org]
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ACNUR resalta ejemplos como el de IKEA, que ha apoyado a miles de refugiados, presentando estas alianzas como contribuciones a la inclusión económica y el bienestar comunitario, lo cual beneficia la percepción pública de las empresas participantes. [We´re Better Together/unhcr.org]
Guía de Contratación de Personas Refugiadas
¿Quién es una persona refugiada?
¿Refugiado y migrante es lo mismo?
¿Quién decide si una persona es refugiada o no?
¿Cómo sé si una persona refugiada tiene permiso de trabajo?
Para contratarles, ¿es necesario que la persona ya esté inscrita en la CCSS?
¿Qué instituciones apoyan en la comprobación de estudios o competencias técnicas de las personas refugiadas?
¿Quién me puede apoyar a identificar perfiles de personas refugiadas?
Después de la Segunda Guerra Mundial, la comunidad de naciones acordó que las personas que se habían visto obligadas a abandonar sus hogares por causa de la guerra necesitaban ayuda y protección para volver a casa.
De esta manera, acordaron la Convención sobre el Estatuto de los Refugiados de 1951 para detallar la protección legal, los derechos y la asistencia que una persona refugiada tiene derecho a recibir.
La Convención define que una persona refugiada es alguien que “debido a fundados temores de ser perseguido por motivos de raza, religión, nacionalidad, pertenencia a un determinado grupo social u opiniones políticas, se encuentre fuera del país y de su nacionalidad, y no pueda o, a causa de dichos temores, no quiera acogerse a la protección de su país; o que careciendo de nacionalidad y hallándose, a consecuencia de tales acontecimientos fuera del país donde antes tuviera su residencia habitual, no pueda o, a causa de dichos temores no quiera regresar a él».
Desde que la persona presenta su solicitud frente a la Unidad de Refugio hasta que obtiene una resolución, la persona se describe como solicitante de asilo o refugio.
Una vez que el Estado determina que la persona corresponde con la definición, se describe como persona refugiada reconocida.
El panorama actual de América Latina tiene varias situaciones que obligan a personas a huir de sus hogares para salvar sus vidas y las de sus familias, y Costa Rica, por su relativa estabilidad política y social, su estado de derecho y ubicación geográfica, ha sido una de las principales comunidades de acogida en la región desde los años 70.
Actualmente, la gran mayoría de personas con necesidades de protección internacional que buscan protección en Costa Rica han sido desplazadas de Nicaragua, especialmente a partir de la crisis humanitaria desatada por los levantamientos populares de abril de 2018.
En 2026, la N de ACNUR es Nicaragua.
El ACNUR se compromete a asistir y complementar los esfuerzos de Costa Rica para proteger a las personas refugiadas, abogar por sus derechos, acompañarles en su integración y maximizar sus voces, visibilizando especialmente la crisis humanitaria de Nicaragua.
No, «refugiado» y «migrante» no son sinónimos.
Si bien tanto personas migrantes como refugiadas merecen ser tratadas con dignidad y respeto a sus derechos, reconocemos que las personas refugiadas tienen una situación particular.
Una persona refugiada no ha decidido migrar libremente. Ha sido obligada a dejar atrás la vida que había construido para huir de una situación porque está siendo perseguida y amenazada.
Las personas refugiadas y migrantes tienen experiencias diferentes de cómo llegan al país, canales y procedimientos distintos para regularizar su estadía en el país y diferentes garantías en el pais de acogida. Además, tienen diferentes posibilidades de obtener apoyo y documentación de sus países de origen por lo que hay diferentes acercamientos a las soluciones a las barreras que enfrentan.
Las personas refugiadas tienen derecho a que no se les devuelva a la situación de la que han huido, y a movilizarse, emplearse e integrarse al país que les acoge lo más pronto posible, para reconstruir sus vidas con dignidad y paz.
El gobierno costarricense a través de la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) es la responsable de analizar los casos y determinar quién es reconocida como persona refugiada.
Específicamente, la Unidad de Refugio es la encargada de emitir la documentación de las personas, analizar su solicitud de refugio y finalmente es la responsable de determinar quién es reconocida como persona refugiada en el país.
Actualmente, la normativa vigente está detallada en la Circular DG 012-05-2025 emitida en mayo de 2025. Siempre consulta las fuentes primarias para actualizarte de cualquier cambio.
Hay 5 documentos de identidad emitidos por el Estado Costarricense con los que las personas con necesidades de protección obtienen el permiso laboral. Cada documento depende de las circunstancias de la persona y el momento de solicitarlo.
Recordá que cada persona es dueña de su historia: una persona refugiada puede elegir compartir su historia de desplazamiento o no, y estas historias no determinan la capacidad de una persona en el trabajo.
Cada persona es mucho más que su historia de desplazamiento.
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DOCUMENTOS
1. DIMEX (Documento de Identidad Migratorio para Personas Extranjeras)
Nueva apariencia del DIMEX a partir de 2022
Apariencia del DIMEX emitido antes de 2022
Este documento señala la categoría migratoria de la persona extranjera y condición autorizada a la persona extranjera (laborar o no, estudiar o solo permanecer en el país), según el detalle que se describe acontinuación:
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LIBERACIÓN DE CONDICIÓN (LIBRE DE CONDICIÓN): Autorización dada por laDirección General para ejercer cualquier actividad laboral o intelectual remunerada, por cuenta propia o en relación de dependencia.
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CONDICIÓN RESTRINGIDA: Es la autorización que otorga la Dirección General para ejerceruna determinada actividad intelectual o manual remunerada, según la categoría migratoria autorizada.
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DEPENDIENTE: Cónyuge, hijos (as) menores o mayores con discapacidad, hijos o hijas mayores solteros, hasta los 25 años, padres y hermanos menores o mayores con discapacidad, que dependan económicamente del titular de un estatus migratorio. No están autorizados para laborar.
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ESTUDIANTE: Persona extranjera que ingresa al país con el fin de realizar o ampliar estudios encentros de enseñanza públicos o privados, debidamente reconocidos por las autoridades de educacióndel país, o para realizar trabajos de investigación no remunerados. No están autorizados para laborar.
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2. Carnet de Solicitante de Asilo:
Este documento no tiene ninguna información en el reverso, el cual se observa totalmente en blanco.
Este documento regulariza el estatus migratorio de la persona. Se agrega un número de doce dígitos, que será el mismo que tendrá la persona en caso de que se le reconozca el refugio, con el fin de que se facilite la inscripción de las personas menores de edad en el sistema educativo, la afiliación voluntaria al sistema de Seguridad Social y el acceso a los servicios del Estado que contemplen la atención a esta población. También, este documento sirve para transacciones a través de SINPE.
Este documento AUTORIZA a realizar labor remunerada a partir de la fecha que indica, ya sea por cuenta propia o en relación de dependencia. Es decir, se trata de un permiso laboral LIBRE CONDICIÓN.
Para la renovación de este documento, se deberá sacar cita por los medios habilitados por la Dirección General de Migración y Extranjería, siendo que, para todos los efectos, se tendrá como vigente el documento hasta la fecha de la cita de renovación. Para ello la persona solicitante deberá portar consigo el comprobante de la cita respectiva.
Este documento no indica que la persona sea solicitante de refugio para evitar la discriminación.
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3. Carnet de Permiso Laboral Temporal:
Este documento no tiene ninguna información en el reverso, el cual se observa totalmente en blanco.
Antes de 2025, las personas solicitantes de asilo tenían que obtener el documento de permiso laboral además de su carnet de refugio. A partir de 2025, los dos documentos autorizan el trabajo en libre condición.
Este documento, además de dar los derechos del carnet de solicitante de refugio, también AUTORIZA arealizar labores remuneradas, ya sea por cuenta propia o en relación de dependencia y, en consecuencia, también permite la constitución de empresas, la afiliación al sistema de Seguridad Social y al de riesgos laborales, entre otros.
Es decir, se trata de un permiso laboral LIBRE CONDICIÓN. Este documento no indica que la persona sea solicitante de refugio para evitar la discriminación. Al igual que el anterior, consta con el mismo número de doce dígitos, que será el que tendrá la persona en caso de que se le reconozca el refugio.
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4. Carnet de Categoría Especial Temporal:
Este documento demuestra que a la persona se le otorgó la categoría especial de protección complementaria, lo que regulariza su situación migratoria en el país. Incluye el número de doce dígitos correspondiente al reconocimiento de la categoría, lo que le permite acceder a todos los servicios públicos, bancarios y de
cualquier otra índole existentes en el país. Este documento sirve para transacciones a través de SINPE, así como para gestionar la firma digital.
Además, este documento AUTORIZA a realizar labores remuneradas, yasea por cuenta propia o en relación de dependencia y, en consecuencia, también permite la constitución de empresas, la afiliación al sistema de Seguridad Social y al de riesgos laborales, entre otros.
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5. Carnet de Solicitante de Apatridia:
Este documento regulariza el estatus migratorio de la persona. Se agrega un número de doce dígitos, que será el mismo que tendrá la persona en caso de que se le apruebe la condición de apátrida.
Este documento sirve para transacciones a través de SINPE. Este documento AUTORIZA a realizar cualquier labor remunerada, ya sea por cuenta propia o en relación de dependencia y, en consecuencia, también permite la constitución de empresas, la afiliación al sistema de Seguridad Social y al de riesgos laborales, entre otros.
No indica que la persona sea solicitante de apatridia para evitar la discriminación.
No es necesario que una persona en condición de refugio o solicitante tenga constancia de inscripción en la CCSS antes de contratarle.
El proceso de inscripción puede ser realizado por la misma empresa.
Cuando una persona huye para salvar su vida, rara vez tiene tiempo de planificar qué documentación va a necesitar para dar fe de sus competencias para el trabajo.
A menudo algunas de ellas no les es posible traer cartas de recomendación ni sus títulos originales o apostillados.
Sin embargo, Costa Rica a facilitado mecanismos para certificar o equiparar estudios y competencias, a través de las siguientes instituciones:
• El Ministerio de Educación Pública es el ente para estudios de primaria
y secundaria.
• El Consejo Nacional de Rectores (CONARE) para quien cuente con
títulos profesionales de grado y posgrado.
• El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) en caso de que se desee
realizar una certificación de competencias técnicas.
Las empresas interesadas en la contratación de personas solicitantes
de refugio y refugiadas pueden solicitar la certificación de cualquiera de
estos documentos y contará con la validez necesaria.
Más recursos en el sitio web de ACNUR Costa Rica.
En caso de que una persona no cuente con estos documentos recomendamos las entrevistas por competencias y pruebas técnicas para demostrar que cumple con las capacidades requeridas por la empresa.
ACNUR Costa Rica y su agencia socia, Fundación Omar Dengo pueden apoyarte en la identificación de perfiles.
